• Formarte en las áreas administrativa y comercial para desempeñarte con solvencia en empresas y organizaciones de distintos rubros.
• Dominar herramientas informáticas de oficina (procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos y gestión de emails).
• Adquirir competencias en atención al cliente, comunicación profesional y redacción comercial.
• Aprender técnicas de gestión del tiempo, organización de tareas y trabajo remoto.
• Aplicar Inteligencia Artificial en tareas secretariales y administrativas: redacción de documentos, gestión de agenda, análisis de datos y atención automatizada.

Todo público. No se requieren conocimientos previos. Dirigido a quienes buscan formarse en tareas administrativas y actualizarse con el uso de Inteligencia Artificial aplicada al trabajo.

Módulo 1: Empresa, comunicación y gestión comercial

• Introducción al funcionamiento de la empresa: estructura, jerarquías y tipos de organizaciones.
• El rol de la secretaria en la gestión administrativa y comercial.
• Conceptos básicos de gestión y comunicación empresarial: imagen institucional, atención y trato profesional.
• Principios fundamentales de contabilidad.
• Nociones generales de Marketing: presentación de productos, servicio al cliente y comunicación efectiva.

Módulo 2: Informática

• Procesamiento de textos con Word: redacción de documentos, informes y comunicaciones profesionales.
• Gestión de datos y cálculos con Excel: fórmulas, tablas, gráficos y organización de información.
• Uso de bases de datos con Access para almacenar y consultar información administrativa.
• Internet aplicada a la oficina: búsqueda de información, uso de plataformas online y participación en videollamadas.
• Manejo de correo electrónico profesional: redacción, envío de archivos y gestión de contactos.
• Respaldo y organización de archivos en la nube (Google Drive, OneDrive, Dropbox) para un trabajo seguro y colaborativo.

Módulo 3: Atención al cliente

• La imagen de la empresa y del profesional: presentación, lenguaje corporal y trato cordial.
• Principios de comunicación efectiva: empatía, escucha activa y actitud positiva frente al interlocutor.
• Tipos de clientes y estrategias para brindar una atención personalizada y respetuosa.
• Manejo de reclamos y resolución de situaciones difíciles con amabilidad y seguridad.
• Atención telefónica, por correo electrónico y videollamada: normas de cortesía, redacción y tono adecuados.
• Seguimiento de consultas y gestión de relaciones con clientes y proveedores de forma organizada.

Módulo 4: Técnicas administrativas y comunicación digital

• Redacción comercial y profesional: elaboración de correos electrónicos, informes, comunicaciones internas y documentos administrativos.
• Normas de presentación y estilo en la comunicación escrita: tono formal, ortografía, estructura y claridad.
• Organización del trabajo de oficina: archivo digital, manejo de documentos compartidos y control de versiones.
• Gestión eficiente del tiempo: planificación de tareas, uso de agendas electrónicas y prioridades diarias.
• Trabajo remoto y colaboración online: buenas prácticas para la administración a distancia y el uso de herramientas en la nube.

Módulo 5: Inteligencia Artificial aplicada al Secretariado

• Herramientas de IA que facilitan las tareas diarias: redactores automáticos, asistentes virtuales y generadores de contenido.
• Uso de IA para la redacción de correos, informes y documentos con estilo profesional.
• Organización inteligente del tiempo: planificación de agenda, recordatorios y gestión de reuniones.
• Apoyo en atención al cliente: respuestas automáticas, análisis de mensajes y personalización de comunicaciones.

• 🎯 Curso personalizado: El contenido se adapta a tus conocimientos previos. No importa si tenés experiencia o estás empezando: ajustamos las lecciones para que avances a tu ritmo.
• 💻 Compatible con cualquier dispositivo: Podés cursar desde computadora, tablet o celular.
• 🌐 100% online y flexible: Accedé al contenido cuando quieras. No hay horarios fijos ni clases en vivo obligatorias. Estudiá en el momento que te resulte más cómodo. 🕒
• 🔒 Acceso permanente: Las lecciones, ejercicios y proyectos están disponibles las 24 horas, todos los días.
• 📞 Soporte personalizado: Consultá con tutores todos los días por WhatsApp o correo, de 11:00 a 22:00 hs. 💬
• 🧪Preparación para concursos: Curso personalizado para aprobar cualquier llamado a concurso.
• 📜 Certificado oficial: Al finalizar y aprobar el curso, obtendrás el certificado de curso de Secretariado Administrativo y Comercial.

Duración:

4 meses. Comienzo: Inmediato.

Modalidad intensiva: 3 meses.

Cantidad de horas en ambas modalidades: 100 horas.

Certificación:

Al aprobar la prueba final, recibirás un certificado de Aprobación del curso emitido por la Distance Learning Red21.com Corporate System reconocido por las principales empresas bajo la modalidad de enseñanza privada. A continuación un ejemplo de un certificado. Clic aquí.

Inscripción

Formas de Pago

• Tarjetas de crédito: OCA, Visa y Mastercard (Para Mastercard solicitar enlace de pago)
• Transferencia bancaria.
• Redes de Cobranzas: Abitab y Redpagos
• Transferencia por Paypal

Condiciones de pago

Costo total: $ 12.170 IVA Inc.

 

Si te inscribes antes del 6/4/2026 , recibirás el Curso complementario: “Atención al cliente y ventas en línea”
Para solicitar un enlace de pago escríbenos desde nuestro formulario: clic aquí. o por WhatsApp.

Financiación

Puedes inscribirte mediante las tarjetas de crédito OCA, Mastercard y Visa según el siguiente plan de pago:

IMPORTANTE: Si utilizas Mastercard solicita enlace de pago a través de email o Whatsapp.

Plan 1:
2 cuotas de $ 6.085 Pagar

Plan 2:
3 cuotas de $ 4.060 Pagar

Plan 3:
4 cuotas de $ 3.045 Pagar

Plan 4:
6 cuotas de $ 2.030Pagar

Importante: Con tarjetas OCA, Visa y Mastercard puedes pagar hasta en 12 cuotas sin recargo. Solicita más información.

Depósito o Transferencia Bancaria en bancos BROU o BBVA

Transferencias ABITAB o RED PAGOS

Solicita más información para realizar la transferencia completando el siguiente formulario. Clic aquí

Pagar con Paypal

Para pagar con Paypal solicitanos el enlace de pago correspondiente respondiendo el correo que se le envió. Debe indicar el plan de pago que prefieres. También podeis indicarlos desde nuestro formulario de atención al usuario: clic aquí.

 

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Contacto

Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Teléfono: 261 31238

Whatsapp: 0923 85824

Correo: secretaria@red21.com

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